哈曼国际工业公司成事在人
“哈曼国际工业公司”这一案例充分说明，只要关心职工，增加教育投资，强调人力资源的开发，并且让职工参与决策管理，企业就能在销售、收入以及投资收益方面有大幅度的增长。
1976年底，哈曼国际工业公司在一家重要商报上用一整版的篇幅刊登了一则广告。这则广告吸引了许多企业家以及其他方面的现察家们。后来这则广告被作为案例广泛采用于大学课程以及企管训练班上。这则广告是从哈曼国际工业公司的董事长兼总裁西德尼·哈曼博士1976年公司年度报告中摘录的几段，全文如下：
“关心职工的自身发展是对本公司在销售、收入以及投资收益方面大幅度增长的最好说明。
“我们公司的业务范围和程度有很大的发展，我们去年的销售量达1.36亿美元。我们公司有4000名职工，分布在世界各地20个分公司。
“在所有大公司中，哈曼公司去年在投资资本收益方面列为第94名。”
“我们的目的是要使各级各项工作都有意义和兴趣，及时关心所有职工的需要和疾苦。我们的经验表明：我们按传统企管的说法，我们的方法、发展和成功都是和谐共存的。
“强调人才发展是我们的关键，并为今后我们公司的发展指明了方向。
“我们的工厂、办公室参与的社会活动，以及关心、考虑技术问题、财政问题，使得我们成为一种新型公司，并向股东、职工，甚至社会提出了新的诺言。”
“这种管理方法不仅限制了各级经理们管理能力的发展，而且过分强调总主管的权力集中。我们并不认为这是一种建设性的管理方法。”
“我们相信，职工并不是工厂机器的多余部件，而是公司的一分子，积极参加公司的建设和决策过程。我们把人才当作公司健康成长的关键。如果人们也这么认为的话，他们也应这样做。”
“我们已经这样做了，四年来我们实行一项改革计划，这在美国，也许在世界上可称得上是社会工业发展前沿。工人们积极参与影响着他们工作生命力的重大决策。工人们与经理以及管理部门保持着直接的密切联系，因为没有任何人要比生产线上的工人更清楚生产线上的工作，管理部门也能倾听工人们的意见。”
哈曼国际工业公司董事长兼总裁西德尼·哈曼博士在1976年年度报告中指出：
“我认为，1976年是哈曼国际工业公司的重要一年。这一年我们公司真正发展成为主要工业公司，这是历史性的转折。”
“我们的公司究竟成了什么样的公司呢？”
“首先，我们公司的业务量和范围都有相当的扩大。我们去年的销售量达1.36亿美元，预计今年可达1.7亿美元。”
“我们公司有4000名职员，他们包括办公室工作人员、销售人员，以及在世界各地20个分公司、工厂的工人。20个分公司、工厂设在英国、苏格兰、丹麦、挪威、比利时、荷兰、法国、日本、澳大利亚，以及美国的洛杉矶、底特律、博利亚、波多黎各、长岛、大急流城等城市。”
“《幸运》杂志去年将哈曼国际公司列为美国最大工业公司中的第933位，并将其在投资资本收益方面列为第94位。《幸运》将投资者的收益解释为支付股息的金额以及股票价格的增加，并将我们公司列为全国公立公司的第八位。”
“前年的报告主要强调公司能出美丽、精致、富有想象力、惊人的产品，我们有些公司已经出了成果。今年的报告将强调我们的工厂、办公室要参与社会活动，关心、考虑技术、财政等问题，使我们的公司成为一种新型公司，并向股东、职工甚至社会提出新的诺言。”
“从这份报告中以及报告的封面上，你们可以发现我们哈曼公司在世界各地的分公司的分布以及人员的分布情况。我们关心职工的自身发展，是对本公司在销售、收入以及投资收益方面大幅度增长的最好说明。”
“首先谈谈管理问题。过去传统的管理方法是等级制金字塔式的，在这种管理机构中，经理们知道他们自己的位置。”
“实际上，这种组织安排是为了自下而上地支持总主管的工作。在我们公司有大约30或40个分立的金字塔，其功能和关系都成了封闭式的独立王国。我们认为这种管理方法不仅限制了各级经理们的管理能力，而且过分强调总主管的权力集中。”
“我们并不认为这是一种建设性的管理方法。在过去的六年中，我们鼓励所有部门经理不仅要熟悉自己的工作岗位职责，而且要了解公司其他部门的运行，甚至学习其他岗位的许多业务，需要时，可以互相调换岗位。”
“我们已经这样做了。四年来，我们在田纳西州的博利亚市汽车分公司实行了一项改革计划。这在美国，也许在世界上可称得上是社会工业发展的前沿。工人们积极参与影响他们工作生命力的重大决策。工人们与经理以及管理部门保持着直接的密切联系，因为没有任何人要比生产线上的工人更清楚生产线的工作。工人们知道他们的建议和意见能得到尊重和注意。管理部门也能倾听工人们的意见。”
“改革计划实施后，许多工人能将一天的工作在不到八小时的时间内完成，他们用剩余时间做有益于他们的事。”
“这一改革计划引起了全国学术界的重视，全国广播电视以及书籍集中研究这一计划。”
“类似这样的改革计划也在公司的其他部门以及在加州、长岛的哈曼卡敦和苏格兰塔诺伊的分公司、分厂中实施。”
“总之，我们的目的是，要使各级各项工作都有意义和兴趣；及时关心所有职工的需要和疾苦。我们过去五年的经验表明，我们按传统企管的说法，我们的方法、发展和成功都是和谐共存的。此外，我们得到这样的经验，即一家有这种许诺的公司才能吸引到那些有创造力的、有才干的、高效率的人才。”
哈曼博士在谈到哈曼国际工业公司人才资源管理问题时指出：
“到1976年8月30日止，今年我们的销售额将达l.36亿美元，每股份可赚到不少于3.95美元。1972－1976年这五年中，我们公司的销售额增长了33.3％，利润增长了40％。不论任何人来看，在财务账目上，我们算是一家不断发展的公司。”
“我很想告诉你们，你们从来没有见到过我们以各家分公司的名称发的广告，我们哈曼国际公司的任何分公司发广告都用一家哈曼国际公司这样的名称。我们故意这样做的目的是为了进一步提高整个公司的声望。”
“我们公司取得成功最主要的有两个因素；一是公司独特的管理方法，一是开辟美国以外的国际经营市场。”
“虽然我们前五年的销售额增加了33％，但我们预计今后五年的销售额还要有不少于25%的增长率。我有信心实现这一目标。我们并不想扩大我们的公司，我们要保持稳健的步伐，进行内部改革，来发展我们的公司。”
“我想讲一讲公司的财政状况。在过去五年中，我们的收支平衡账目很吸引人，清偿能力强，债务较低，流动资产与流动负债的比率较好。与销售量相比，我们的存货较少，看来这种情形还会保持下去。今年我们的存货量大约是3000万美元，而我们的销售量将不少于1.75亿美元。”
“我认为我们的公司是由内行专家管理着的公司，这包括各分公司各部门的管理人员。我们的人才发展项目一直处于前沿。我所讲的人的发展，就是公司的各部门的所有职员将自己作为公司的一员，在自己的岗位上为公司总目标作出自己的努力。他们将自己比作艺人，这一点已经反映在我们公司生产的产品上。我们公司的发展引起了学者们以及社会学家的兴趣。我很高兴地通过小小的话筒告诉你们，我将被邀在8月10日，明天早晨“今日”电视节目里谈我们公司的人才发展问题。”
“由于公司的文化、社会、地理、工作背景不同，工种也不一样，我们各部门的人力资源发展计划也都不一样；可是相同的一点，即让所有人页都参加公司不同层次的决策过程，这一管理方法影响了职工的生活，使他们觉得自己是公司的一员。”
“在过去几年中，美国的一些公司管理人员和工人之间有一种分离的感觉。而我们哈曼国际工业公司现在形势不一样，我们公司上下左右之间有着合作、互相信任的关系。”
“在汽车制造业方面，我们公司是世界上生产汽车侧镜的主要厂商。1971年，我们汽车分公司有l000名职工，生产了400万面镜子；今年有职工l250人，比原来只增加了25％的职工，却生产了大约900万面镜子。我们的镜子销售价格基本上与10年前的价格差不多，可这10年来美元的价格又如何呢？我不需解释，你们也清楚。”
在1977年，美国商界报纸杂志报道了哈曼国际公司以下几个变化：
（l）《幸运》杂志1977年6月期将哈曼国际公司列在“第二个500家长大的工业公司”；该公司在销售量方面从1976年的993名跳到818名。
（2）《商业周刊》在对公司利润年度调查中，哈曼国际公司每股份为3.94的美元，股东净投资利润为26％，电子与电气工业股东净投资的平均利润为18. l％（如表1-3-1所示）。
（3）《华尔街时报》报道，哈曼国际公司与比阿特丽斯食品公司谈判成功，达成哈曼国际公司兼并比阿特丽斯食品公司的协议。
加好友 
发短信
爱好者
Post By：2007-7-23 21:56:17 [显示全部帖子]
