大家觉得CLIO怎么样?
我们公司买了一套CLIO的系统,个人感觉比较差。理由如下:
1. PB-4218插卡,上面有好多元件焊接很差,有一个直插电阻焊得歪歪扭扭的,还有几个贴片元件焊的有很大的尖点,一不小心会把手割破。打电话问方博的人,答复说因为那个卡需要做些改动,所以有些元件是手工焊的。真不知道找的什么样的人焊接的。这种焊接水平跟我刚拿烙铁时的水平差不多。CLIO的东西就是这种水平的人做出来的吗?
2. 噪声很大。在输出设为大于-11dB时QCBOX的输出就会有很大的噪声,开始我还以为是我们的扬声器不好,结果换了好几个扬声器都是一样的结果,其中还试了一个GRAS的人工嘴。于是,把这种现象告诉方博的人,方博的人就不承认是他们的系统有问题,先是说我们的喇叭有问题,接着又说我们的电脑系统可能有问题。在我的多次追问下,他们只好让我把设备寄过去给他们做检测,还叫我把电脑主机也寄过去。
3. 服务态度很差。在出现了上述噪声问题后,我多次和方博的技术支持刘青波联系,他跟我说他们在南京的客户很多,下次来南京去其他客户那里的时候可以顺便来我们公司看一下。我觉得电话交流显然不好当场测试有效,就让他下次来南京之前给我打个电话,可以他来南京多次却从不给我打电话。有一次,我打电话问他什么时候还会来南京,他告诉我一个星期后会来,于是我觉得现场解决问题的机会到了,在他来南京的前三天,我又打电话给他确认,让他到了南京给我打电话。可最后他还是没来,等我再次打电话找他时,他说已经到北京了。我问他为什么没有来我们公司解决问题,他说来南京很匆忙,走得很急。可是,我是事先跟他约好的呀,你再忙,总该打电话跟我说明一声吧。
4. 最后,我实在是无奈,只好把设备和电脑主机一起寄给他们一起做检测。因为,他们的销售人员----燕猛,有一次在电话里跟我说:“设备的钱我们现在已经全部收回了,但我们还是按照承诺给你们电话服务,如果我们现在不搭理你,你也没什么办法。”听完他的话,我是气得说不出话来,钱拿到手了他就成大爷了。
5. 说好检测时间大约是两周,结果拖了一个多月才有结果。期间,我多次打电话询问检测的结果,他们的销售人员和技术人员的回答居然不一样,销售人员说他们的系统没问题,可我从技术人员那里得来的结果是噪声的确是大了点,但只有在输出设置为大于-11dB时才会有问题,说这是正常现象。
6. 顺便说一下,这个设备我们是买回来不到两个月就发现有问题的,显然应该是在保修期内,结果方博在把设备寄回来时还搞了个“邮费到付”,也就是说,来回邮费都是我们公司承担的,真不知道说什么好。看到到付单后,我无奈地把邮费付了,再也赖得跟方博的人说什么了。
各位用过CLIO的朋友,你们碰到过上述情况吗?你们感觉CLIO的东西怎么样?是从方博买的吗?(方博号称是CLIO在国内的总代理),觉得方博的服务如何?